Mitarbeiter – Datenschutz vs. Callcenter Steuerung
Erfolgreiches Contactcenter
Aufgrund der aktuellen Änderungen des BDSG sind noch immer viele Callcenter Betreiber im Unklaren, was nun gesetzlich zulässig ist und wo es ein erhöhtes Risiko für die Geschäftsleitung gibt. Wie weit darf ein Callcenter gehen, ohne gesetzeswidrig zu handeln?
Verstöße gegen das BDSG bergen die Gefahr der persönlichen Haftung für die Geschäftsleitung.