Sauberer Kundendialog: Datenschutz ist Kundenschutz
Datenschutz-Novelle und Opt-In Verfahren: Die Contactcenter Investitionsstudie 2012 hat gezeigt, dass Investitionen rund um den täglichen Umgang mit Kundendaten immer noch im Trend liegen. Welche Maßnahmen sind in Ihrem Unternehmen zu treffen? Wie sicher sind Cloud-Lösungen?