Schloß Eicherhof, Leichlingen

Hohe Speicherkosten, zeitraubende Backups und nicht genau zuordenbare elektronische Beweisführung, wenn beispielsweise Auskünfte über die gespeicherten Daten von Betroffenen nach § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verlangt werden, stellen Unternehmen vor vielfältige Probleme.

Konflikte mit bestehenden Gesetzen wie dem Datenschutz sind vorprogrammiert. Nicht nur teure Abmahnungen von Konkurrenten, Verbraucherschutzorganisationen und anderen Berechtigten drohen. Auch die Aufsichtsbehörden der Bundesländer drängen auf Nachweise einer rechtskonformen Datenspeicherung, da sie Beschwerden nachgehen müssen.

Folge ist ein Minenfeld an Unwägbarkeiten, die Unternehmen teuer zu stehen kommen können – sowohl im betriebswirtschaftlichen als auch rechtlichen Sinne!

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Universität Duisburg/Essen

Beim Datenschutz geht es darum, den Einzelnen vor dem Missbrauch seiner Daten zu schützen. Er umfasst das Recht des Einzelnen, über den Gebrauch der Daten bestimmen zu können. In Deutschland gelten hierzu entsprechende rechtliche Bestimmungen, die auch in der Universität umzusetzen sind. Dabei greifen unterschiedliche Aspekte ineinander: Welche Risiken bestehen für die Daten, welche (technischen) Möglichkeiten des Missbrauchs und des Schutzes bestehen und was fordern die Gesetze, um dem Missbrauch vorzubeugen?

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Die 21. Eurowebtainment, Mallorca

Die bedeutendste Fachveranstaltung seiner Art für interaktives Entertainment in Internet, Telekommunikation und Sat/Web-TV in Europa.

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26. Meeting Arbeitskreis Kundenmanagement, Düsseldorf | Der Branchenstandard des GDV und seine Auswirkungen auf das Kundenmanagement

Gesetzliche Anforderungen zum Thema Archivierung (AO, BDSG, branchenspezifische Gesetze) Möglichkeiten, die Risiken zu minimieren und sich rechtlich zu schützen

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Schloß Berge, Gelsenkirchen

Gesetzliche Anforderungen zum Thema Archivierung (AO, BDSG, branchenspezifische Gesetze) Möglichkeiten, die Risiken zu minimieren und sich rechtlich zu schützen

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Vocie + IP 2012, Frankfurt

Die Fachmesse für Kommunikationstechnologie – 30. – 31. Oktober 2012, Messegelände Frankfurt am Main. Als voller Erfolg ist die Voice + IP 2012 zu Ende gegangen. Mehr als 1.200 Besucher haben sich zu den Vorträgen und Diskussionen auf vier Bühnen gedrängt und die Fachausstellung der begleitenden Messe mit den wichtigsten Spielern im Markt für Businesskommunikation besucht.

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Erfolgreiches Contactcenter, Hanau

Contactcenter spüren den immer stärker wachsenden Druck, sich gegen Gesetzesverstöße aus dem BDSG oder UWG aktuell und präventiv zu wappnen. Welche Daten darf ich aus dem Social Media verwenden und welche Daten darf ich speichern und nutzen?

Zugleich lodern mit dem neuen Beschäftigtendatenschutz sowie im Outbound nach dem Ende der Übergangsregelung im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zum 31.08.2012 beim Permission Marketing in vielen Contactcentern noch risikoreiche Brandherde, die identifiziert und eliminiert werden müssen.

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Webinar des Contact Center Network e. V.

Datenschutz-Novelle und Opt-In Verfahren: Die Ergebnisse der CCN Investitionsstudie haben gezeigt, dass Investitionen rund um den täglichen Umgang mit Kundendaten noch immer im Trend liegen. Welche Maßnahmen sind im Unternehmen zu treffen? Was erwartet Unternehmen nach dem Ende der BDSG Novelle?

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Schloß Eicherhof, Leichlingen

Im digitalen Zeitalter gibt es längst keine Ländergrenzen mehr. Auf der ganzen Welt sind unvorstellbare Datenmengen auf PCs, Servern und Festplatten gespeichert und miteinander vernetzt oder im Web verlinkt. In jeder Sekunde rasen gigantische Datenströme rund um den Erdball. So wundert es nicht, dass der Datenschutz mit der rasanten Entwicklung des Internets eine immer größere Rolle spielt. Nicht nur das Bedürfnis der Menschen nach Schutz der persönlichen Daten hat zugenommen, sondern eben auch die Sicherheit für die verwendete IT. Durch Informationen in den sozialen Netzwerken können sensitive Informationen gewonnen werden, um eine Social Engineering Attacke zu ermöglichen und mit den gewonnen Informationen in die IT einzudringen. Der Vortrag zeigt auf wie Datensicherheit und Datenschutz sich sinnvoll ergänzen!

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IT & Media 2013, Darmstadt

Die BDSG Novelle hat den Datenschutz verschärft und die Neukundenakquise beschränkt: Vor der Kundenansprache ist das Einverständnis (Opt-In) notwendig. Im Vortrag lernen Sie die neuen rechtlichen Spielregeln für die Neukundenakquise und Vertriebstätigkeit kennen und was Sie deshalb in Ihrem CRM-System anpassen sollten!

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